Eines bleibt immer gleich: Behandle Kunden so, wie diese gerne behandelt werden möchten.
Machen Sie Schluss mit dem Gießkannenprinzip! Coachen und trainieren Sie dort, wo es Sinn macht! Wir analysieren den Status Quo Ihrer Verkaufs- und Service-Teams im Markt und erarbeiten Benchmarks und Soll-Profile für potentielle Spitzenverkäufer in Ihrem Unternehmen.
Mit INSIGHTS MDI® können Sie die entscheidenden Erfolgsfaktoren im Verkauf bestimmen: Die Persönlichkeit des Kunden, die Persönlichkeit des Verkäufers und die Beziehung zwischen Käufer und Verkäufer.
- Kreativ und beziehungsorientiert Verkaufen: Wachstumsgeschwindigkeit erhöhen
- Abschlussquoten: Anzahl der Abschlüsse zählt, nicht die Anzahl der Besuche
- Empfehlungsnetzwerke aufbauen und pflegen
- Preisdiskussion: professionelle Vorbereitung und Umsetzung
- Strategische Neukundengewinnung in „dichten“ Märkten
- Kundenkennzahlen: Lifetime Value, Recommendation Value, Loyalty Value
- Strategie: Neukunden-Akquise versus Bestandskunden-Betreuung
- Lösungsorientierter Umgang mit Einwänden, Beschwerden und Reklamationen
- Prozesskette Verkauf: Organisation und Reduktion der Zeitfresser
Umsetzung durch Erfahrung
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